مطلوب موظفه لشركة محاماه
المسمى الوظيفي: منسقة علاقات عملاء
المنطقة: الرياض
ساعات العمل: دوام ثابت ٩ – ٥
الراتب: يحدد بعد المقابله
المهام والمسؤوليات:
- خدمة العملاء:
تقديم دعم للعملاء عبر وسائل الاتصال المختلفة
استقبال استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات القانونية المقدمة من الشركة
معالجة شكاوى وحل المشاكل بشكل فعال لضمان رضا العملاء والحفاظ على سمعة الشركة. - المبيعات:
المساهمة في زيادة مبيعات الخدمات القانونية من خلال تعريف العملاء بالخدمات المناسبة لحاجاتهم وتوجيههم نحو أفضل الحلول.
استخدام مهارات الإقناع والتفاوض لتقديم عروض الأسعار وإتمام الصفقات مع العملاء المحتملين.
متابعة العملاء المحتملين والمهتمين بخدمات الشركة وتحفيزهم على إتمام الصفقات. - التواصل الفعال:
الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التواصل مع العملاء وتوجيههم . - مهارات الإقناع وحل المشكلات:
استخدام المهارات التحليلية لإيجاد الحلول السريعة والفعالة لمشكلات العملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم ومتطلباتهم. - إصدار الفواتير:التعامل مع عملية الفوترة بشكل دقيق ومهني، والتأكد من إصدار الفواتير للعملاء بالوقت المناسب.
التأكد من صحة المعلومات الموجودة في الفواتير ومتابعة تحصيل المدفوعات من العملاء.
المؤهلات المطلوبة:
1- شهادة دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة.
2- خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء أو المبيعات، ويفضل في مجال الخدمات القانونية.
3- مهارات تواصل عالية وقدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات.
4- القدرة على العمل تحت ضغط وإدارة الوقت بكفاءة.
5- إلمام بنظام CRM وبرامج الفوترة.
المهارات المطلوبة:
1- مستوى متوسط لغه انجليزيه
2- مهارات إقناع وتفاوض قوية.
3- حل المشاكل بطريقة فعالة.
4- إدارة الوقت والالتزام بالمواعيد النهائية.
5- الدقة في التعامل مع التفاصيل والمعلومات المالية.
ارسال cv واتس
0501107915