وظائف في هيئة الغذاء والدواء العامة

الهيئة العامة للغذاء والدواء طرحت من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات) وظائف إدارية خالية بدون خبرة للحاصلين على شهادات البكالوريوس، لغاية العمل بالشركة في منطقة الرياض، بالمسميات الوظيفية (مدير خدمة العملاء)،ضمن برنامج التدريب على رأس العمل(تمهير) ، وذلك حسب التفاصيل والشروط المعلنة ادناه :-

الوظائف المتاحة :-

*- مدير خدمة العملاء

شروط الوظيفة :-

1. – درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في العلوم الإدارية.
2. – لا يشترط الخبرة السابقة.

اختصاصات الوظيفة :-

1. – وضع سياسات ومعايير خدمة العملاء والإشراف على تنفيذها.
2. – تحليل مصادر المشكلات المتكررة في مجال خدمة العملاء، وتحديد الحلول المحتملة، وتنسيق الموارد في المنشأة بهدف تحسين خدمات العملاء.
3. – التعامل مع شكاوى أو استعلامات العملاء التي يتم تصعيدها، وإصدار أوامر المساعدة، أو إعادة المبالغ المدفوعة، أو صرف التعويضات، أو الإجراءات التصحيحية الأخرى حسب الحاجة.
4. – إدارة قسم خدمة العملاء داخل المنشأة، وتوجيه فريق خدمة العملاء لمساعدة العملاء وتقديم المشورة لهم، ومباشرة إعداد استبيانات قياس مستوى رضا العملاء، وتنفيذ هذه الاستبيانات، وجمع الإحصاءات الخاصة بخدمة العملاء.
5. – حل استفسارات العملاء الأولية والشكاوى وفقًا للمعايير والعمليات والإجراءات المعمول بها.

موعد التقديم للوظيفة :-–

متوفر من اليوم

للتقديم على الوظيفة :-

اضغط هنا