المسمى الوظيفي: موظف/ـة خدمة عملاء
الموقع: [الرياض-حي الملقا]
الوصف الوظيفي:
نبحث عن موظف/ـة خدمة عملاء يتمتع بشغف في التعامل مع الآخرين ومهارات تواصل قوية، للانضمام إلى فريقنا وتقديم أفضل تجربة للعملاء.
المهام والمسؤوليات:
• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو وسائل التواصل.
• حل مشاكل العملاء وتقديم الدعم المناسب في الوقت المناسب.
• متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم التام عن الخدمات المقدمة.
• توثيق الملاحظات والمشاكل الشائعة لتحسين جودة الخدمة.
المتطلبات:
• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء (لا تقل عن سنتين)•
مهارات تواصل واستماع ممتازة. • القدرة على العمل تحت الضغط وضمن فريق. • إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج خدمة العملاء.
طريقة التقديم:
يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى
info@notion.sa
مع كتابة “وظيفة خدمة عملاء” في عنوان الرسالة.